Privatpersoner

Tänk dig ditt hem.. nystädat av någon annan än du! Vi erbjuder dig hushållsnära tjänster som ger dig färre bekymmer men fler glädjeämnen.

Efter 20 års erfarenhet av städning och service i privata hem har vi lärt oss att kunden sätter värde på att vi finns tillgängliga för frågor och support. Alla kunder får en kontakperson som står för denna support.

Vi vet att en av de mest bidragande skälen till ett lyckat samarbete är att vi anställer rätt personal som kunden känner sig trygg med.

Våra medarbetare genomgår introduktionsutbildning och nödvändig internutbildning av våra certifierade yrkesutbildare. Vi vet att det krävs kunskap och kompetens för att utföra tjänsterna på ett effektivt och rätt sätt.

Intresseanmälan »

5 viktiga förutsättningar

För att du som kund ska känna dig trygg med oss som leverantör måste vi uppfylla några viktiga krav:

• Kollektivavtal som innebär avtalsenliga villkor för vår personal
• Utbildad personal som har fått vår interna utbildning på hur man ska utföra en hemstädning och hur man hanterar olika material på golv och inredning.
• Nöjd-kund-garanti innebär att vi åtgärdar det som du inte är nöjd med efter en städning.
• Kontinuitet genom att samma personal kommer på samma avtalade tid vid varje städtillfälle.
• Ansvarsförsäkring ingår alltid ifall en olycka skulle ske. 

Så här går det till att bli kund hos oss:

• Vi inleder alltid med ett kostnadsfritt kundbesök som inte är bindande på något sätt. Vid besöket diskuterar vi dina önskemål.
• Vid besöket dokumenterar vi ditt hem för att kunna presentera ett upplägg och ett pris.
• När du bestämt dig för att bli kund hos oss skriver vi ett avtal där vi specificerar vad vi kommit överens om när det gäller antal timmar, veckodag och vad som ska utföras. Vi informerar om personal och vi kvitterar ut nyckel.
• Vi går igenom den städutrustning som behövs. Vi använder er egen dammsugare och du kan välja om du själv ska köpa rengöringsmedel eller om du vill beställa genom oss.
• När det är dags för första städningen gör vi alltid en lite extra grundlig städning.

Så här går abonnemanget till:

• Abonnemang på hemservice innebär att du betalar ett fast månadsarvode per månad för det antal timmar vi kommit överens om.
• Beställer du service utöver det antal timmar som ingår i abonnemanget faktureras detta per timme.
• Du har möjlighet att boka om ett tillfälle till annan tidpunkt om du gör detta minst 14 dagar i förväg. Då sparas dessa timmar i en timbank. Du kan som mest spara 3 servicetillfällen i timbanken.
• Uppsägningstiden för ett abonnemang är 1 månad.

RUT

Tjänsten hemstädning/hemservice omfattas av reglerna för skattereduktion för hushållsnära tjänster. Du betalar 50% av arbetskostnaden direkt på fakturan. Q & Co administrerar din skattereduktion direkt med Skatteverket. Skattereduktion medges upp till 50000:- per person och max 100000:- fördelat på två personer i ett hushåll.

Vill du veta mer om RUT-avdrag kan du läsa mer här.

Vad ingår i tjänsten Hemstädning?

Vid kundbesöket och före tecknande avtal bestämmer vi, utifrån dina önskemål, vilka rum som ska ingå och vad som ska göras i ditt hem. Normalt sett ingår alltid dessa moment:

Alla rum

• Dammsuger golv, lister, elkontakter, mattor och textila möbler
• Dammtorkar fönsterbrädor och fria ytor
• Tar bort fläckar på dörrar och karmar
• Putsar speglar
• Fuktmoppar golv enligt överenskommelse
• Tömmer papperskorgar
• Dammar lampor/armaturer i räckhöjd
• Dammar tavelramar i räckhöjd

Bad och toalett

• Rengör sanitetsporslin (badkar, toalett, handfat)
• Rengör duschväggar
• Torkar av övriga väggar och inredning
• Putsar rostfritt och speglar

Kök

• Rengör diskbänk, köksbänkar och övriga arbetsytor
• Rengör spis/häll och kakelväggar vid arbetsytor
• Torkar av köksluckor, fläkt (utsida) och vitvaror
• Rengör inuti mikro.
• Torkar av yta där sopbehållare står.

Trygghet och säkerhet

Du som kund släpper in oss i ditt hem och detta ställer krav på oss. Vi har rutiner för hur vi hanterar nycklar och larmkoder och andra kanske känsliga uppgifter. Alla som arbetar hos oss får lämna in utdrag ur belastningsregistret. Alla genomgår en introduktionsutbildning hos oss och skriver på ett sekretessavtal.

Övriga formella uppgifter

• Vi har F-skattesedel
• Vi är momsregistrerade
• Vi har kollektivavtal